PrestationMaintenance, pression et intégritéRéf. assistance-121200

Assistance technique

Assistance technique en préparation, inspection et fiabilité (HxGN EAM)

Une charge d'études et de préparation absorbée sans désorganiser votre équipe, dans un cadre de livrables et de délais convenus.

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Ingénieur d'études à son poste dans un bureau d'études, badge au cou, schéma de procédé à l'écran
  • 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 moischarge indicative
  • Récurrentformat
  • au devisdémarrage

En bref

Résultat
Une charge d'études et de préparation absorbée sans désorganiser votre équipe, dans un cadre de livrables et de délais convenus.
Idéal pour
Responsable maintenance ou responsable arrêts et grands travaux dont les équipes de préparation sont saturées avant un arrêt.
Ce que vous obtenez
Livrables mensuels définis au contrat (dossiers, analyses, programmes de contrôle), revue d'avancement et passation documentée.
Prérequis de votre côté
Périmètre et livrables définis ensemble, accès aux données et aux outils nécessaires, interlocuteur désigné côté exploitant, accueil sécurité organisé.
Durée et charge
2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois
Format
Récurrent
Chef de projet animant un point d'avancement devant un planning mural, tablette en main

Exemple de situation

Préparer les dossiers avant un arrêt. Une équipe de préparation est saturée avant un arrêt, sur le thème HxGN EAM (Enterprise Asset Management, gestion des actifs). Nous prenons en charge, au forfait, la mise à jour de quarante dossiers d'équipements et des programmes de contrôle associés, remis par lots et relus par le responsable inspection du site.

Nous assurons une assistance technique sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis, au forfait ou en récurrent. Sur le thème HxGN EAM, il peut s'agir de la préparation de dossiers d'équipements, de la mise à jour de programmes de contrôle, de la préparation des travaux d'un arrêt ou d'analyses de fiabilité. Un responsable de mission Optédif organise le travail, répond de la qualité des livrables et rend compte à date fixe.

Nos intervenants restent salariés et encadrés par Optédif : ils appliquent le plan de prévention et les consignes du site, mais ne dépendent pas de votre organisation hiérarchique. Nous n'assurons pas de présence permanente dans vos équipes et nous ne réalisons ni inspection ni contrôle réglementaire, réservés aux organismes habilités et aux personnes compétentes de l'exploitant. La mission prévoit une passation documentée, par exemple pour gérer la gestion des actifs avec un logiciel métier.

Déroulé de la prestation

  1. Expression du besoin

    Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.

  2. Cadrage contractuel

    Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont celles d'habilitation et de contrôle des exportations fixées par le donneur d'ordre.

  3. Accueil

    Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux outils et aux sites, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.

  4. Mission

    L'intervenant travaille sur le thème HxGN EAM, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.

  5. Passation

    La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.

  • Livrables mensuels définis au contrat
  • Compte rendu d'avancement à date fixe par le responsable de mission
  • Passation documentée en fin de mission

Format et charge : récurrent, 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : responsable maintenance ou responsable arrêts et grands travaux dont les équipes de préparation sont saturées avant un arrêt. Prérequis de votre côté : périmètre et livrables définis ensemble, accès aux données et aux outils nécessaires, interlocuteur désigné côté exploitant, accueil sécurité organisé.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Préparer les dossiers avant un arrêt

Une équipe de préparation est saturée avant un arrêt, sur le thème HxGN EAM. Nous prenons en charge, au forfait, la mise à jour de quarante dossiers d'équipements et des programmes de contrôle associés, remis par lots et relus par le responsable inspection du site.

Alimenter une GMAO pendant sa montée en charge

Un site migre sa GMAO (gestion de la maintenance assistée par ordinateur) et doit fiabiliser les gammes sur le thème HxGN EAM. La mission récurrente, de quelques jours par mois, livre des gammes revues, un tableau de suivi et des points d'avancement réguliers, avec une passation documentée aux techniciens du site.

Questions fréquentes sur cette prestation

Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?

Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre à l'accord, selon la disponibilité du profil. Sur le thème HxGN EAM, la charge indicative est de 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois, format récurrent. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, ce n'est pas du prêt de personnel. Les consignes de sécurité, les permis de travail et le plan de prévention du site s'appliquent à l'intervenant.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance confie à Optédif un lot défini, pour produire un livrable. Sur le thème HxGN EAM, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre.

Réalisez-vous des inspections ou approuvez-vous un plan d'inspection ?

Non, et nous le disons dès le devis. Le plan d'inspection est rédigé sous la responsabilité de l'exploitant par une personne compétente qu'il désigne, puis approuvé par un organisme habilité. Sur le thème HxGN EAM, notre travail se situe en amont et autour : audit de vos pratiques, structuration des dossiers, analyse des mécanismes de dégradation, propositions de périodicités, préparation des arrêts, déploiement d'outils. Nos livrables sont des documents de travail que votre personne compétente reprend, adapte et signe sous sa responsabilité. L'exploitant reste responsable de ses décisions.

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Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

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