CatégorieContrôle-commande, supervision et MES20 prestations

zenon (COPA-DATA) : audit, conseil, formation et assistance technique pour la chimie

zenon est un sujet sur lequel nous intervenons de 6 manières pour les équipes qui travaillent sur une unité de production en continu ou par lots, où le système de conduite, ses alarmes et ses interfaces avec le système d'information engagent la sécurité et la qualité des fabrications : audit, conseil, réalisation, déploiement, assistance technique et formation. Ces prestations s'adressent en premier lieu aux ingénieurs de maintenance et opérateurs industriels, chez les donneurs d'ordre comme chez leurs sous-traitants, avec un objectif commun : maîtriser la configuration de l'interface utilisateur. Chaque prestation a son format, forfait ou récurrent, sa charge indicative et son livrable, décrits ci-dessous. La formation est l'une de ces prestations, dispensée par un organisme certifié Qualiopi ; les formations réglementaires (licence, agrément, certification) relèvent d'organismes agréés ou habilités et ne sont pas incluses.

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Deux professionnels relisant un classeur de procédures et un schéma de procédé sur une table de réunion

01Prestations

Vos 20 prestations sur le thème zenon, par type

Un bloc par type de prestation, 6 types ouverts sur ce thème. Chaque carte ouvre la fiche complète dans la page : déroulé, livrables, conditions, exemples d'usage, questions fréquentes et formulaire de devis. Choisissez la prestation, ou demandez un devis en cochant « je ne sais pas encore ».

Audit & Diagnostic

Audit et diagnostic : 2 prestations

Un regard extérieur sur vos pratiques et vos documents, avec des écarts hiérarchisés et un plan d'actions.

Conseil

Conseil : 3 prestations

Une méthode, un périmètre et des choix argumentés avant d'engager les charges.

Conception & Réalisation

Conception et réalisation : 3 prestations

Des livrables rédigés et relus selon votre référentiel, que vous vérifiez et signez.

Déploiement & Migration

Déploiement et migration : 3 prestations

Un outil ou une organisation mis en service, avec les données reprises et les équipes formées.

Assistance technique

Assistance technique : 1 prestation

Un expert d'Optédif qui produit un livrable défini, encadré par un responsable de prestation.

Formation

Formation : 8 prestations

Des sessions par niveau et par métier, dispensées par un organisme certifié Qualiopi, construites sur vos cas réels. Le niveau 1 initie, le niveau 2.1 révise et consolide, le niveau 2.2 accompagne un changement de version ou d'outil, le niveau 3 perfectionne ; le niveau 4 est spécifique à un métier, à un secteur ou à un sujet complémentaire.

02Votre prestation sélectionnée

Audit & Diagnostic Réf. audit-120948 Forfait · 5 à 12 jours

Audit des architectures de contrôle-commande et de supervision (zenon)

Une cartographie claire de votre système de conduite et de ses fragilités, qui oriente les investissements et la maintenance.

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En bref

Résultat
Une cartographie claire de votre système de conduite et de ses fragilités, qui oriente les investissements et la maintenance.
Idéal pour
Responsable instrumentation et automatismes, ingénieur contrôle-commande ou responsable maintenance d'un site chimique, en intra-entreprise.
Ce que vous obtenez
Rapport d'audit de l'architecture, de la documentation, des alarmes, des sauvegardes et de l'obsolescence, avec plan d'actions priorisé.
Prérequis de votre côté
Schémas d'architecture existants, inventaire des automates, postes et logiciels, accès aux sauvegardes et aux journaux d'alarmes, disponibilité des automaticiens.
Durée et charge
5 à 12 jours
Format
Forfait
Deux professionnels relisant un classeur de procédures et un schéma de procédé sur une table de réunion

Exemple de situation

Cartographier un système hérité. Un site exploite trois générations de systèmes de conduite et s'interroge sur le thème zenon. L'audit établit la cartographie des réseaux, des versions et des sauvegardes. Il classe les fragilités par risque pour la production, et le responsable instrumentation en tire son plan de renouvellement.

Nous auditons votre système sous l'angle du thème zenon : topologie des réseaux, versions et supports des matériels et des logiciels, droits d'accès, procédures de sauvegarde et de rechargement, qualité de la documentation, pertinence de la base d'alarmes. Les constats reposent sur la lecture des configurations, des entretiens avec les opérateurs industriels et la visite des salles et armoires.

Le rapport classe les fragilités par risque pour la production et pour la sécurité, et propose un plan d'actions ordonné. Il n'est ni un audit de cybersécurité par un prestataire qualifié, ni une vérification de sécurité fonctionnelle : ces sujets relèvent d'autres démarches, et l'exploitant reste responsable de ses décisions. La restitution suit l'objectif de maîtriser Zenon pour améliorer la gestion des procédés.

Déroulé de la prestation

  1. Cadrage

    Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès au site.

  2. Lecture documentaire

    Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème zenon, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.

  3. Entretiens et observation

    Nous rencontrons les responsables et les intervenants, et nous observons les pratiques sur le terrain lorsque l'accès est possible.

  4. Analyse des écarts

    Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.

  5. Restitution

    Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre donneur d'ordre ou à l'autorité.

  • Rapport d'audit de l'architecture, de la documentation et de l'obsolescence
  • Analyse de la base d'alarmes et des procédures de sauvegarde et de rechargement
  • Plan d'actions priorisé présenté aux responsables instrumentation et maintenance

Format et charge : forfait, 5 à 12 jours. Idéal pour : responsable instrumentation et automatismes, ingénieur contrôle-commande ou responsable maintenance d'un site chimique, en intra-entreprise. Prérequis de votre côté : schémas d'architecture existants, inventaire des automates, postes et logiciels, accès aux sauvegardes et aux journaux d'alarmes, disponibilité des automaticiens.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent du site et du périmètre.

Cartographier un système hérité

Un site exploite trois générations de systèmes de conduite et s'interroge sur le thème zenon. L'audit établit la cartographie des réseaux, des versions et des sauvegardes. Il classe les fragilités par risque pour la production, et le responsable instrumentation en tire son plan de renouvellement.

Revoir une base d'alarmes surchargée

Les opérateurs d'une unité reçoivent beaucoup d'alarmes en cas de perturbation. L'audit du thème zenon analyse la fréquence, les priorités et les alarmes parasites. Il propose une liste de rationalisation que l'exploitation et le procédé examinent ensemble avant toute modification.

Questions fréquentes sur cette prestation

Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?

La charge indicative est de 5 à 12 jours, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème zenon dans l'industrie chimique ou des matériaux, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, audit client, visite de l'inspection ou audit de certification, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème zenon, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre donneur d'ordre. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus l'audit d'une autorité ou d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.

Intervenez-vous sur un système en production et sur les systèmes instrumentés de sécurité ?

L'essentiel du travail se fait hors production : lecture des architectures et des programmes, analyses fonctionnelles, développement sur poste d'ingénierie ou sur plateforme d'essai, tests de recette. Sur le thème zenon, une intervention sur un système en production n'a lieu qu'avec l'accord de l'exploitant, selon sa procédure de gestion des modifications, ses consignes et son plan de prévention. Nous ne signons aucun rapport de dimensionnement de niveau d'intégrité de sécurité, et nous ne modifions pas la logique d'un système instrumenté de sécurité sans validation de l'exploitant et du concepteur du système. Le devis distingue ce qui se fait sur site et à distance.

Demander un devis

Indiquez le site, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un cadrage et un devis.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

03Objectifs

Objectifs sur le thème zenon

Quelle que soit la prestation retenue, nos interventions sur le thème zenon poursuivent les objectifs ci-dessous, issus de notre référentiel de compétences et ajustés avec vous au cadrage. Ils servent de fil conducteur à l'audit, au conseil, aux réalisations, à l'accompagnement et à la formation, et de critères pour l'évaluation des acquis ou des livrables.

  • Maîtriser la configuration de l'interface utilisateur
  • Contrôler la supervision des processus
  • Automatiser les opérations de surveillance
  • Analyser les données en temps réel
  • Développer des alarmes et des notifications
  • Maîtriser Zenon pour améliorer la gestion des procédés
  • Développer des interfaces interactives pour la supervision

04Projet

Comment nous travaillons avec vous

Chaque projet sur le thème zenon commence par un entretien de cadrage, gratuit, proposé sous 48 heures ouvrées, avec un responsable de prestation qui pratique le sujet sur une unité de production en continu ou par lots, où le système de conduite, ses alarmes et ses interfaces avec le système d'information engagent la sécurité et la qualité des fabrications. Nous reformulons votre besoin, identifions la prestation adaptée, audit, conseil, réalisation, assistance technique, accompagnement, animation, évaluation ou formation, et vous remettons, après cet échange, une proposition avec le périmètre, le déroulé, le livrable, la charge et le prix. Pendant l'intervention, ce même responsable reste votre interlocuteur : il organise les accès et les autorisations d'accès lorsque la prestation a lieu sur site, tient le calendrier, vous rend compte à chaque étape et signe les engagements de confidentialité demandés par le donneur d'ordre. Chaque prestation se termine par une passation documentée, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance, et par un bilan qui propose, si c'est utile, la prestation suivante. Les actions de formation sont dispensées par un organisme certifié Qualiopi, avec une prise en charge possible par votre OPCO (opérateur de compétences) ; les autres prestations relèvent d'un contrat de prestation de services, au forfait ou en récurrent.

05Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le thème zenon

Quelles prestations proposez-vous sur le thème zenon ?

Sur le thème zenon, nous proposons 6 types de prestation : audit et diagnostic, conseil, conception et réalisation, déploiement et migration, assistance technique et formation. L'audit et le diagnostic établissent un état des lieux étayé ; le conseil instruit une décision ; la conception et la réalisation produisent un livrable ; le déploiement et la migration mettent en service un outil, une méthode ou une nouvelle version ; l'assistance technique apporte des experts, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis ; la formation transmet les compétences. Chaque section ci-dessus précise le format, forfait et récurrent, la charge indicative, le livrable et les prérequis. Si vous hésitez, le formulaire de devis permet de cocher « je ne sais pas encore » : nous vous rappelons pour cadrer ensemble.

À qui s'adressent ces prestations et dans quels formats ?

Les prestations sur le thème zenon s'adressent en premier lieu aux profils suivants, chez les donneurs d'ordre comme chez leurs sous-traitants : ingénieurs de maintenance et opérateurs industriels. Pour la formation, le niveau 1 convient aux nouveaux entrants, par exemple pour reconnaître la gestion des alarmes, et le niveau 3 aux praticiens confirmés qui veulent optimiser la configuration de l'interface pour plus d'efficacité. Les audits, le conseil, les réalisations, les déploiements et les formations se déroulent au forfait sur un périmètre défini ; les assistances techniques en récurrent, avec un nombre de jours convenu. Nous intervenons sur votre site, dans nos locaux à Lyon ou à distance lorsque la prestation le permet, chez les constructeurs, les équipementiers, les ateliers, les organismes de maintenance et les opérateurs.

Fiche formation complète sur Optédif Formation (catalogue général, tous secteurs).